La suscripción a TuFeedback.com, en lo sucesivo: el portal, por parte de , en lo adelante: el suscriptor, se realizar bajo los siguientes términos y condiciones:

1. El portal ofrece exclusivamente servicios de encuestas digitales para recabar información de interés de los clientes del suscriptor.

2. El suscriptor selecciona la opción de contratación de su preferencia, siendo estas: A) Hasta veinte (20) preguntas con un pago único anual; B) Hasta quince (15) preguntas con un pago único semestral; C) Hasta diez (10) preguntas con un pago único trimestral. Cualquiera de las opciones a escoger tiene renovaciones automáticas en el periodo de pago escogido. Dicho pago se realiza por adelantado, en el momento de la suscripción y/o en el momento de la renovación.

3. El suscriptor puede darse de baja en cualquier momento, sin que esto genere alguna penalidad. En el caso de hacerlo, no se retorna al suscriptor los días de servicios no disfrutado del servicio contratado. Para darse de baja debe realizar una solicitud a través del llenado de un formulario para tal fin. Las solicitudes de baja serán procesadas dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a la fecha de solicitud, con excepción de días festivos en Venezuela, en cuyo caso se procesará el primer día laboral inmediato a la fecha de solicitud.

4. El suscriptor rellena en este formulario de suscripción las preguntas que desea que el portal publique dentro su encuesta. El portal revisará las preguntas del cliente, y de verlo prudente, sugerirá cambios en ellas que optimice los resultados esperados guardando el foco de atención de lo que se pretende recabar. El suscriptor tiene derecho a solicitar un (1) cambio de preguntas cada noventa (90) días sin que esto represente un costo extra.

5. El portal se compromete a la publicación de la encuesta solicitada por el suscriptor en un plazo no mayor a dos (2) días laborales contados desde la fecha de solicitud. Se entiende como días laborables aquellos comprendidos entre el lunes y el viernes inclusive de cualquier semana del año. Los días festivos se rigen por las fechas festivas en Venezuela.

6. El portal utilizará una ubicación web (URL) exclusiva para el cliente que estará al aire durante el tiempo de contratación y que desaparecerá cuando el suscriptor se haya dado de baja. La URL tendrá como base el nombre "https://www.tufeedback.com" y luego, el nombre de la marca o empresa. Ejem: Si la cadena ABC contratase el servicio la URL sería https://www.tufeedback.com/abc y contendrá el cuestionario digital requerido por el cliente.

7. El portal asignará al suscriptor un usuario dentro del sistema que le permitirá visualizar la data de las encuestas recabadas en tiempo real, y podrá acceder a ella cada vez que lo desee, sin limitación de tiempo ni frecuencia. Además, el portal compartirá con el suscriptor un archivo en Google Sheet que será actualizado al cierre de cada mes calendario. Esa actualización se llevará a cabo durante todo el tiempo que esté de alta el servicio. cuando el suscriptor se de de baja se dejará de actualizar ese archivo.

8. El suscriptor podrá publicar su encuesta en el idioma de su preferencia, escogiendo solo una (1) de estas opciones: Español, Inglés, Portugués, Francés o Italiano. La habilitación de idiomas extras al primario obligará a nuevas suscripciones del servicio.

9. El portal entregará al suscriptor, conjuntamente con la página web de su encuesta, un código QR que lleva al lector hasta la página de encuesta. El suscriptor podrá reproducir y distribuir, tanto físico como digitalmente, ese código QR para captar respuestas de sus clientes encuestados.